A、 提供成果的活动
B、 支援性活动
C、 后勤服务活动
D、 基层管理活动
E、 高层管理活动
答案：ABCE
解析：【考点】业务活动组合的分析方法解析:美国管理学家德鲁克认为,如果按贡献区分,企业的各种活动一般可分为以下四大类:提供成果的活动;支援性活动;后勤服务活动;高层管理活动。故选ABCE。拓展:业务活动组合的分析方法包括:(1)贡献分析法;(2)关系分析法;(3)工作负荷分析法。
A、 提供成果的活动
B、 支援性活动
C、 后勤服务活动
D、 基层管理活动
E、 高层管理活动
答案：ABCE
解析：【考点】业务活动组合的分析方法解析:美国管理学家德鲁克认为,如果按贡献区分,企业的各种活动一般可分为以下四大类:提供成果的活动;支援性活动;后勤服务活动;高层管理活动。故选ABCE。拓展:业务活动组合的分析方法包括:(1)贡献分析法;(2)关系分析法;(3)工作负荷分析法。
A. 品质
B. 技能
C. 知识
D. 样貌
解析：【主考点】品质方面【副考点1】技能方面【副考点2】知识方面解析:销售人员素质模型因素包括三方面:品质方面,技能方面,知识方面。助记:能视频——能视(识)频(品)。故本题正确答案为:D。
A. 销售工作的特点
B. 产品属性
C. 市场发展阶段
D. 销售渠道决策
E. 竞争状况
解析：【考点】影响销售区域设计的因素解析:
故本题正确答案为:ABCDE。
解析：【主考点】市场分级【副考点1】分析现状【副考点2】设定目标
A. 产品策略
B. 定价策略
C. 分销策略
D. 促销策略
解析：【考点】4Ps营销组合理论解析:(1)产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。(2)定价策略,主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。(3)分销策略,主要是指企业以合理地选择分销管道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。(4)促销策略,主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标。故本题选A。
A. 代购代销
B. 自产自销
C. 批发
D. 零售
解析：【考点】经营方式选择解析:本题的关键点为“自己生产销售”。(1)自产自销:是指私营企业销售本企业生产的产品。(2)批发:商业活动中成批、大宗地售出商品,它的售价低于零售商品,销售对象是商品经营者、零售商,不直接销售给最终消费者。(3)代购代销:是指用合同的形式,受人委托代为收购、销售的一种商业活动。(4)零售:是指成批、大宗地买进商品,零星分散卖出,销售对象多为最终消费者。因此本题选“B”。
A. 成本高
B. 信息的真实性差
C. 对问卷设计要求高
D. 调查效率低
解析：【考点】问卷调查与统计分析解析:问卷调查方法的优势在于效率高,调查面广,可以在一个较短的时间内,以较低的成本获得大量与人力资源咨询诊断有关的信息,并可采取许多科学的、成型的分析方法对调查结果进行多方式、多用途的分析。问卷调查方法的主要缺点是对问卷设计要求高。故选C。
解析：【考点】产品生命周期及其营销策略
A. 历史性
B. 人本性
C. 复杂性
D. 动态性
E. 有机性
解析：【主考点】历史性【副考点1】人本性【副考点2】复杂性解析:企业文化的性质:历史性、人本性、复杂性、动态性、有机性。口诀:服人力动机。故本题ABCDE全选。
A. 高价快速策略
B. 缓慢渗透策略
C. 低价快速策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】导入期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“高价格”、“少促销”。因此本题选“D”。
解析：【主考点】制定和实施人力资源管理战略规划的意义【副考点】成长阶段
