答案：答案:零基预算,指在编制预算时,对预算支出均以零为基础,从实际需要与可能出发,逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小,从而确定预算成本费用的一种预算方法。零基预算是对增量预算的改进。零基预算的优点:(1)合理、有效地进行资源分配;(2)有助于企业内部的沟通、协调、激励各基层单位参与预算的积极性和主动性,有助于提高管理人员的投入产出意识;(3)特别适用于产出较难辨认的服务性部门,克服资金浪费的缺点。零基预算的不足:(1)业绩差的经理人员会认为零基预算是对他的一种威胁,因此拒绝接受;(2)工作量较大,费用较昂贵;(3)评级和资源分配具有主观性,易于引起部门间的矛盾;(4)易于产生注重短期利益而忽视长期利益。零基预算的适用范围:主要在服务或支持领域中应用,如,餐厅、福利、研究与开发领域等。
解析：【考点】科学选择预算方法
答案：答案:零基预算,指在编制预算时,对预算支出均以零为基础,从实际需要与可能出发,逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小,从而确定预算成本费用的一种预算方法。零基预算是对增量预算的改进。零基预算的优点:(1)合理、有效地进行资源分配;(2)有助于企业内部的沟通、协调、激励各基层单位参与预算的积极性和主动性,有助于提高管理人员的投入产出意识;(3)特别适用于产出较难辨认的服务性部门,克服资金浪费的缺点。零基预算的不足:(1)业绩差的经理人员会认为零基预算是对他的一种威胁,因此拒绝接受;(2)工作量较大,费用较昂贵;(3)评级和资源分配具有主观性,易于引起部门间的矛盾;(4)易于产生注重短期利益而忽视长期利益。零基预算的适用范围:主要在服务或支持领域中应用,如,餐厅、福利、研究与开发领域等。
解析：【考点】科学选择预算方法
A. 幼稚型
B. 成长型
C. 成熟型
D. 衰退型
解析：【考点】成长型解析:本题关键词是:任务导向激励。成长型人员是指经过一定时期锻炼,但还不老练成熟的销售人员。对于这一类人员,企业应给他们压工作担子,使他们得到多方面的锻炼,并加强引导,使之走向成熟。也就是说,所谓的任务导向的激励。故本题的正确答案为:B。
A. 货物买卖纠纷
B. 客户有意占用企业资金
C. 货物运输纠纷
D. 售后服务纠纷
解析：【考点】来自客户的销售风险分析解析:非道德性信用风险是指在销售信用过程中,由于对合同中的某些条款,如货物质量、数量等方面的分歧产生纠纷,导致货款迟付或拒付,如货物买卖纠纷(品质纠纷、货物数量纠纷)、货物运输纠纷、保险纠纷、代理纠纷、售后服务纠纷,或因客户自身原因确实无力偿还,如企业经营不善、遭遇灾害等,是产生销售信用风险的主要原因。
A. 刘易斯•韦尔斯
B. 拉奥
C. 雷蒙德•弗农
D. 巴克利
解析：【考点】中小企业国际化比较优势理论解析:从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释,提出了技术地方化理论的学者是拉奥。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义解析:人力资源战略规划按期限的长短,可以分为短期规划、中期规划与长期规划三种。(1)短期规划是指时间跨度在1年(12个月)左右的战略规划。(2)中期规划是指时间跨度在3~5年的规划。(3)长期规划是指时间跨度超过5年的具有战略意义的规划。故本题选D。
A. 品质
B. 技能
C. 知识
D. 样貌
解析：【主考点】品质方面【副考点1】技能方面【副考点2】知识方面解析:销售人员素质模型因素包括三方面:品质方面,技能方面,知识方面。助记:能视频——能视(识)频(品)。故本题正确答案为:D。
A. 社会资源
B. 文化资源
C. 人力资源
D. 财务资源
E. 物质资源
解析：【考点】企业战略分析解析:企业有形资源通常包括人力资源、财务资源和物质资源三部分,它们可以比较容易识别和评估,并在企业的财务报表中有所反映。故本题答案为CDE。
A. 符合社会经济发展趋势
B. 行业具有较大吸引力
C. 进入成本较低
D. 选择具有技术创新性和市场前景好的项目
E. 创业者在该行业具有资源优势
解析：【考点】创业时选择行业的基本原则解析:本题的关键点为“创业时择行原则”创业者在创业时选择行业的基本原则有符合社会经济发展趋势、行业具有较大吸引力、进入成本较低、选择具有技术创新性和市场前景好的项目、创业者在该行业具有资源优势。考生可以根据自身创业考虑内容记忆,首先是何种项目,再有是否能吸引顾客,是否符合经济发展趋势,接着成本如何,最后自身的资源如何。
A. 企业的组织形式
B. 雇员人数
C. 实收资本
D. 融资方式
E. 行业地位
解析：【考点】中小企业的定义解析:现阶段,各国普遍的模式般从质和量两个方面对中小企业进行界定,质的指标主要包括企业的组织形式(A选项)、融资方式(D选项)及所处行业地位(E选项)等,量的指标则主要包括雇员人数(B选项)、实收资本(C选项)、资产总值等。故ADE全选。
A. 战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析
B. 战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的
C. 战略需要对企业重要资源进行配置
D. 战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排
解析：【考点】企业战略规划解析:一个完善的战略规划体系包括以下四个方面,每一个方面都包含战略目标、重要的战略举措、相关工作计划、与战略目标完成相关的奖惩机制。(1)整个公司和所有业务的战略(公司战略)。(2)公司多元化业务中各个业务领域内的战略(业务战略)。(3)各个业务领域中各个具体职能单元的战略(职能战略),每一个业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略等。(4)最后,在基本的经营运作单位还有一个更窄的战略——生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门战略(经营运作战略)。选项ACD说法正确,选项B表述很片面,故答案为B。
A. 内源融资
B. 直接融资
C. 内部集资
D. 间接融资
解析：【考点】内源融资解析:本题的关键点为“向内部职工筹资”。本题重点区分A选项和C选项。企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为内部集资。内源融资又称内部融资,是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金,以弥补原有投资的不足和扩大再生产。故本题选C。
