答案：答案:(1)企业需求分析,包括了解和分析企业信息,辨别企业的真正需求,界定企业的战略需求,确定战略咨询课题;(2)战略管理诊断;(3)战略管理综合调查分析,包括内部环境分析和外部环境分析;(4)战略方案制订,包括战略研究、战略假设、战略选择和确定;(5)战略实施指导,包括帮助客户拟订实施方案,为企业提供实施培训服务。
解析：【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系
答案：答案:(1)企业需求分析,包括了解和分析企业信息,辨别企业的真正需求,界定企业的战略需求,确定战略咨询课题;(2)战略管理诊断;(3)战略管理综合调查分析,包括内部环境分析和外部环境分析;(4)战略方案制订,包括战略研究、战略假设、战略选择和确定;(5)战略实施指导,包括帮助客户拟订实施方案,为企业提供实施培训服务。
解析：【考点】战略管理咨询与诊断的内容与体系
A. 美国企业文化
B. 日本企业文化
C. 欧盟企业文化
D. 中国企业文化
解析：【考点】管理上不得越级解析:强调管理上不得越级的企业文化是中国企业文化。
A. 电话访问法
B. 入户访问法
C. 拦截访问法
D. 深度访谈法
解析：【考点】深度访谈法解析:深度访谈法主要是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究,故本题选D。常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
解析：【主考点】物质激励与精神激励相结合【副考点1】正强化与负强化相结合【副考点2】外在激励与内在激励相结合
解析：【考点】有限责任公司
A. “虚拟营销”策略
B. “寄生营销”策略
C. “聚焦营销”策略
D. “共生营销”策略
E. “卫星营销”策略
解析：【考点】中小企业营销战略模式解析:中小企业营销战略模式包括:(1)“缝隙营销”策略;(2)“聚焦营销”策略;(3)“卫星营销”策略;(4)“寄生营销”策略;(5)“共生营销”策略;(6)“虚拟营销”策略。故本题全选。
A. 应该由谁来做这件事
B. 应该怎样做这件事
C. 应该在什么时候做这件事
D. 应该在哪里做这件事
解析：【考点】改善方案的构思解析:5W1H[目的(why)、对象(what)、地点(where)、时间(when)、人员(who)、方法(how)]分析法。5W1H1C也是一种分析方法,即对客户现有的做法逐一提出问题:在做什么事?为什么要做这件事?应该由谁来做这件事?应该在什么时候做这件事?应该在哪里做这件事?应该怎样做这件事?做这件事的费用有多少(或效率有多高)?故选B。
解析：【考点】信用
解析：【考点】新产品开发决策
解析：【考点】企业文化的定义
A. 国际折中理论
B. 内部化理论
C. 产品生命周期理论
D. 小规模技术理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:
本题的关键点为“产品生命周期”。因此本题选“C”。
