A、 确定咨询内容
B、 确定咨询方向
C、 衡量咨询水平
D、 确定问题和原因
E、 帮助客户进行战略控制
答案：ABCD
解析：【考点】企业战略管理诊断报告解析:战略诊断报告的重要性:(1)确定问题和原因。(2)增加客户信任度。(3)衡量咨询水平。(4)确定咨询内容。(5)确定咨询方向。(6)增强与客户的沟通。故选ABCD。
A、 确定咨询内容
B、 确定咨询方向
C、 衡量咨询水平
D、 确定问题和原因
E、 帮助客户进行战略控制
答案：ABCD
解析：【考点】企业战略管理诊断报告解析:战略诊断报告的重要性:(1)确定问题和原因。(2)增加客户信任度。(3)衡量咨询水平。(4)确定咨询内容。(5)确定咨询方向。(6)增强与客户的沟通。故选ABCD。
A. 科学质量管理阶段
B. 质量检验阶段
C. 统计质量控制阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 供应链主导阶段
解析：【考点】质量管理咨询概述解析:按照质量问题解决的手段和方式来划分,质量管理发展至今大致经过了以下三个阶段:(1)质量检验阶段;(2)统计质量控制阶段;(3)全面质量管理阶段。故选BCD。
解析：【考点】生产运营管理咨询概述
A. 产业链集群
B. 优势互补集群
C. 销售集群
D. 研发集群
E. 地域集群
解析：【考点】中小企业联合协作战略解析:本题的关键点为“集群战略”。集群战略的主要方式有产业链集群、优势互补集群、地域集群,即“地域产业互补”。
A. 3一5人为宜
B. 6一8人为宜
C. 8一10人为宜
D. 10一12人为宜
解析：【考点】销售组织设计原则解析:在销售组织设计中与管理幅度密切相关的是管理层次。管理幅度愈小,所需管理层次就愈多,反之亦然。管理幅度过大,将影响效率,但管理幅度过小,管理层次必然增加,将影响信息的上下传递。一般情况下,管理幅度应尽量小一些,一般为6-8人。故本题正确答案为:B。
A. 3~6个月
B. 1年左右
C. 1~3年
D. 3~5年
解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义解析:本题的关键点为“中期规划”。人力资源战略规划按期限的长短,可以分为短期规划(时间跨度在1
年左右)、中期规划(时间跨度在3-5年)与长期规划(时间跨度在5年以上)。因此本题选“D”。
解析：【考点】客户关系管理的内涵
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：【考点】成长期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“成批生产”、“扩大销售额”。因此本题选“B”。
解析：【主考点】中小企业融资困境外部成因【副考点】中小企业融资困境内部成因
A. 应该由谁来做这件事
B. 应该怎样做这件事
C. 应该在什么时候做这件事
D. 应该在哪里做这件事
解析：【考点】改善方案的构思解析:5W1H[目的(why)、对象(what)、地点(where)、时间(when)、人员(who)、方法(how)]分析法。5W1H1C也是一种分析方法,即对客户现有的做法逐一提出问题:在做什么事?为什么要做这件事?应该由谁来做这件事?应该在什么时候做这件事?应该在哪里做这件事?应该怎样做这件事?做这件事的费用有多少(或效率有多高)?故选B。
解析：【考点】组织管理咨询与诊断的内容和体系
