答案：答案:(1)常规的战略调整。常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己的产品确定位置,而对战略进行正常调整。(2)有限的战略调整。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。(3)彻底的战略调整。彻底的战略调整是指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化。(4)企业转向。企业转向是指企业改变自己的经营方向。
解析：【考点】企业战略的调整方法
答案：答案:(1)常规的战略调整。常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己的产品确定位置,而对战略进行正常调整。(2)有限的战略调整。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。(3)彻底的战略调整。彻底的战略调整是指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化。(4)企业转向。企业转向是指企业改变自己的经营方向。
解析：【考点】企业战略的调整方法
解析：【考点】内部环境因素
A. 融资困难
B. 无限责任
C. 易内耗
D. 财务有限
E. 合伙人财产转让困难
解析：【考点】合伙企业解析:本题的关键点为“合伙企业”。其劣势可根据合伙企业的概念来进行理解记忆。合伙人共负盈亏,共担风险,必然对外承担无限连带责任;共同出资会带来容易内耗的状况;同时合伙人订立合伙协议,共负盈亏导致财产转让困难,因此本题选“B、C、E”。
A. 客户关系管理
B. 人力资源管理
C. 供应链管理
D. 计算机集成制造
解析：【考点】企业管理信息化解析:SCM是指供应链管理。选项“A”客户关系管理是CRM,选项“B”人力资源管理是HR,选项“D”计算机集成制造是CIMS。
A. 任务冲突
B. 角色冲突
C. 关系冲突
D. 过程冲突
解析：【考点】团队冲突的分类解析:破题点:人际关系。
故本题正确答案为:C。
A. 头脑风暴法
B. 电话访问法
C. 入户访问法
D. 专家意见法
E. 小组座谈法
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
解析：【考点】销售渠道管理中存在的问题及解决策略
A. 销售工作的特点
B. 产品属性
C. 市场发展阶段
D. 销售渠道决策
E. 竞争状况
解析：【考点】影响销售区域设计的因素解析:
故本题正确答案为:ABCDE。
A. 企业的发展前景
B. 企业的盈利能力
C. 企业的经营状况
D. 金融环境
解析：【考点】外部因素解析:本题的关键点为“外部因素”。影响企业融资方式选择的因素1.外部因素要是指法律环境、金融环境和经济环境,因此本题选“D”。2.内部因素主要包括企业的发展前景、赢利能力、经营和财务状况、行业竞争力、资本结构、控制权、企业规模、信誉等方面的因素,故排除“A、B、C”。
A. 企业技术研发能力不足
B. 企业竞争优势的最重要因素是技术与能力
C. 实践中企业技术研发活动及其能力发展的需要
D. 经济贸易的全球化
解析：【考点】技术研发战略的基本含义解析:自20世纪末以来,企业的技术研发战略管理已经得到了很大的发展。产生这种发展趋势的基本原因,主要有三个方面:首先,经济贸易的全球化;其次,由于现代创新和竞争理论与企业战略理论,强调企业竞争优势的最重要因素是技术与能力,而研发是获取技术能力和优势的主要途径;再次,源于实践中企业技术研发活动及其能力发展的需要。故本题答案为A。
解析：【考点】处理客户投诉时应注意的问题
