解析：【考点】企业信息化战略规划概述解析:根据信息技术发展阶段和企业应用规模的不同,企业信息化进程大致可以分为以下几个阶段:(1)单机使用,实现会计核算、财务管理、设备备件管理、人事管理等单机模块的信息化,基本完成企业信息化的启蒙阶段,初步实现数据电子化,培养信息化建设的游击队。(2)局域网应用,在单机应用的基础上,实现局域网,初步实现数据共享,完成企业信息化建设的小学阶段。(3)全企业范围应用,在网络数据库支持下实现全企业范围的信息集成,充分实现企业信息共享,完成企业信息化建设中的中学阶段,培养信息化建设的正规军。(4)企业价值链应用,这一阶段企业的信息化突破了企业的界限,利用内部网。故选B。

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16.减少组织变革阻力的技术包括()

A. 　教育与沟通

B. 　参与

C. 　促进与支持

D. 　谈判

E. 　操纵与合作

解析：【考点】组织变革和组织文化解析:减少组织变革阻力的技术主要包括:教育与沟通;参与;促进与支持;谈判;操纵与合作;强制。故选ABCDE。
拓展:改变组织变革力量及其对比的策略有三类:一是增强或增加驱动力;二是减少或减弱阻力;三是同时增强动力与减少阻力。

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2.项目的不确定性分析方法中最简单的方法是()

A. 　德尔菲法

B. 　敏感性分析

C. 　概率分析

D. 　效用理论

解析：【考点】项目的不确定性分析解析:项目不确定性分析的主要方法是盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。其中最简单的是敏感性分析。故选B。

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8.日本企业能紧密地把国家利益与企业效益联系在一起的价值观突出表现为()

A. 　利润最大化

B. 　产业报国

C. 　成本最小化

D. 　致富经国

解析：【考点】社会价值观解析:日本企业价值观突出表现为“致富经国”,就是紧密地把国家利益与企业效益联系在一起。松下幸之助为公司规定的基本经营原则是:“认清我们应尽的职责是鼓励进步,增进社会福利,并致力于世界文化的进一步发展。”

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18.成熟期产品的营销策略有()

A. 　高价快速策略

B. 　市场修正策略

C. 　产品改良策略

D. 　低价快速策略

E. 　营销组合调整策略

解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:本题的关键点为“成熟期产品”。成熟期产品的营销策略有市场修正策略、产品改良策略、营销组合调整策略,可简单记忆为“改良修正组合”。选项“A、D”属于导入期产品的营销策略。

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1.整个管理咨询活动的起始阶段是()

A. 　诊断阶段

B. 　业务洽谈阶段

C. 　改善方案设计

D. 　实施指导阶段

解析：【考点】业务洽谈阶段解析:企业管理咨询与诊断的基本程序按目标和任务划分四个阶段:业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶段。业务阶段是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。在这个阶段,咨询公司主要的任务是在与客户建立良好合作关系的基础上签订管理咨询协议。故本题答案为B。

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36.试述中小企业常用的经营战略。

解析：【主考点】专一经营战略【副考点1】特色经营战略【副考点2】联合经营战略

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