21.管理咨询人员的基本素质

解析：【考点】法律框架和政策体系解析:2002年6月通过、2003年1月1日实施的《中华人民共和国中小企业促进法》的出台,标志着中国支持中小企业的发展全面进入了法治化阶段。故本题选C。拓展:2000年7月国家经贸委颁布了《关于鼓励和促进中小企业发展的若干意见》。

解析：【考点】优化成本核算

解析：【考点】发展现状解析:中国于20世纪80年代引入管理咨询,虽然起步晚,但发展越来越快,并逐渐形成自己的特色。选项ABD为干扰项,故排除。本题答案为C。拓展:管理咨询源于美国。美国早在20世纪30年代就开始了管理咨询服务。

解析：【考点】营销组合理论的发展解析:4Ps与4Cs是互补的而非替代关系。如customer,是指用“客户”取代“产品”,要先研究顾客的需求与欲望,然后再去生产和销售顾客确定想要买的服务产品。选项A错误,选项B正确。选项CD表述都正确,故本题选A。

解析：【考点】外部因素解析:影响企业进入国际市场模式选择的外部因素:市场因素、环境因素、生产因素、国内因素。影响企业进入外国市场模式选择的内部因素,包括产品因素、企业资源和投入因素两个部分。故本题选D。

解析：【主考点】绩效评估指标的定义【副考点1】销售量【副考点2】工作时间和时间管理解析:绩效评估的指标:产出指标、投入指标、比率指标、主观评估。

解析：【考点】市场营销环境分析解析:迈克尔.波特认为行业竞争强度的高低是由五种基本的竞争力量决定的,这五种竞争力分别是:新进入者的威胁;现有企业的竞争;替代产品的威胁;购买者讨价还价的能力;
供应者讨价还价的能力。故选ABCDE。

解析：【考点】导入期产品的营销策略解析:本题的关键点为“导入期”。导入期产品的营销策略:(1)高价快速策略;(2)选择渗透策略;(3)低价快速策略;(4)缓慢渗透策略。可简单记忆为“选择高地价缓慢渗透”,选项“B”属于成熟期产品的营销策略。

解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。

解析：【考点】常用的定价方法解析:本题的关键点为“市场需求状况”、“产品感觉差异”。因此本题选“B”。