解析：【考点】信用条件的含义解析:信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。在实践中,经常使用诸如2/10,n/30;3%,10;2:10/60EXTRA,N71等销售专业语言来表示企业的信用条件,这些信用条件表达了不同的信用期限和现金折扣政策。例如,2/10,n/30所表达的信用条件是,客户如果在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过10天便不享受该折扣,但付款总期限不得超过30天。在这里,30天为信用期限,10天为折扣期限,2%为现金折扣。

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18.企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容包括()

A. 　工资诊断

B. 　人际关系诊断

C. 　人力资源管理组织诊断

D. 　人力资源考核诊断

E. 　计划功能诊断

解析：【考点】企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容解析:人力资源管理诊断主要包括:人力资源方针和人力资源管理组织诊断、人力资源考核诊断、能力开发和教育培训诊断、工资诊断、人际关系诊断、计划功能诊断等。故选ABCDE。

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34.简述间接融资的特征。

解析：【考点】外源融资

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38.简述销售人员绩效评估的主要方法。

解析：【主考点】图尺度评价法【副考点1】关键绩效指标法【副考点2】360°绩效反馈

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11.从可行性研究的角度,市场调查的具体内容包括()

A. 　市场竞争调查

B. 　市场环境调查

C. 　技术发展调查

D. 　消费调查

E. 　产品市场需求及供给量的调查

解析：【考点】项目的市场分析解析:从可行性研究的角度,市场调查的内容包括需求调查、商品购买力和供给量调查及市场竞争调查。具体来说包括以下内容:(1)产品市场需求及供给量的调查;(2)技术发展调查;(3)市场环境调查;(4)消费调查;(5)市场竞争调查。故选ABCDE。

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22.销售主管的最基本能力包括()

A. 　组织能力

B. 　应变能力

C. 　全面分析能力

D. 　协调团队关系的能力

E. 　统筹全局能力

解析：【主考点】宏观调控的能力【副考点1】决策能力【副考点2】知识能力解析:本题的破题点在于:销售主管、最基本能力。销售主管最基本的能力:统筹全局、全面分析、善于综合。故本题的正确答案为:CE。

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12.与大量的、重复性的日常管理相比,项目管理具有()

A. 　复杂性

B. 　创新性

C. 　集权性

D. 　专业性

E. 　艺术性

解析：【考点】项目管理的特点和任务解析:与大量的、重复性的日常管理相比,项目管理具有如下一些特点:(1)复杂性;(2)创新性;(3)集权性;(4)专业性。故选ABCD。拓展:项目管理是指项目管理者在有限资源的条件下,运用系统理论和方法,对项目涉及的全部工作进行管理,即从项目的决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价,以实现项目特定的目标。

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6.在确定销售人员工作负荷的方法中,下列关于“ABC分析法”说法正确的是()

A. 　15%的A类客户占企业85%的销售量

B. 　15%的A类客户占企业65%的销售量

C. 　20%的B类客户占企业80%的销售量

D. 　80%的C类客户占企业20%的销售量

解析：【考点】销售人员工作负荷分析解析:故本题正确答案为:B。

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16.现阶段,各国普遍从质和量两个方面对中小企业进行界定,其中质的指标主要包括()

A. 　企业的组织形式

B. 　雇员人数

C. 　实收资本

D. 　融资方式

E. 　行业地位

解析：【考点】中小企业的定义解析:现阶段,各国普遍的模式般从质和量两个方面对中小企业进行界定,质的指标主要包括企业的组织形式(A选项)、融资方式(D选项)及所处行业地位(E选项)等,量的指标则主要包括雇员人数(B选项)、实收资本(C选项)、资产总值等。故ADE全选。

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3.下列不属于生产运营管理内容的是()

A. 　生产运营系统的设计

B. 　生产运营系统的运行

C. 　生产运营系统的维护与改进

D. 　供应链管理系统的设计

解析：【考点】生产运营管理的任务和内容解析:生产运营管理的内容包括:(1)生产运营系统的设计;(2)生产运营系统的运行;(3)生产运营系统的维护与改进。本题为选非题,故答案为D。拓展:企业生产运营管理最主要的任务包括:(1)保证和提高产品质量;(2)保证适时、适量地将产品投放市场;(3)在使产品价格适中的同时为企业带来利润。

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