A、 深度合适
B、 具有针对性
C、 具有可操作性
D、 具有体系性
答案：A
解析：【考点】项目建议书编写的要求解析:项目建议书编写的要求:(1)深度合适。项目建议书内容的阐述深度,应为客户理解和决策提供必需的细节,不应该故弄玄虚,让客户摸不着头脑。(2)具有针对性。项目建议书应针对客户的特定问题“量身定做”而不能泛泛而谈。(3)具有可操作性。项目建议书的可操作性对项目的成功实施至关重要。(4)具有体系性。即使在项目建议书阶段,咨询人员可能仍然没有见到客户中将影响购买决策的每一个人。因此,即使对咨询项目的执行方式已经达成了口头一致意见,仍然应该将其详细地表达出来,以便客户中那些不太知道相应咨询项目,但具有购买决策权的人阅读。故选A。
A、 深度合适
B、 具有针对性
C、 具有可操作性
D、 具有体系性
答案：A
解析：【考点】项目建议书编写的要求解析:项目建议书编写的要求:(1)深度合适。项目建议书内容的阐述深度,应为客户理解和决策提供必需的细节,不应该故弄玄虚,让客户摸不着头脑。(2)具有针对性。项目建议书应针对客户的特定问题“量身定做”而不能泛泛而谈。(3)具有可操作性。项目建议书的可操作性对项目的成功实施至关重要。(4)具有体系性。即使在项目建议书阶段,咨询人员可能仍然没有见到客户中将影响购买决策的每一个人。因此,即使对咨询项目的执行方式已经达成了口头一致意见,仍然应该将其详细地表达出来,以便客户中那些不太知道相应咨询项目,但具有购买决策权的人阅读。故选A。
A. 售后服务管理
B. 人员流动信息
C. 业务的动态信息
D. 人力资源信息
E. 事务管理
解析：【考点】服务业解析:服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合,与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性的行业特征。从事服务行业的企业的核心业务是事务管理(E选项)、业务的动态信息(C选项)和人力资源信息(D选项)。
A. 正式沟通
B. 信息沟通
C. 非正式沟通
D. 语言与非语言沟通
E. 垂直沟通
解析：【考点】沟通的渠道解析:沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。(2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。(3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。
解析：【考点】人力资源管理战略规划的含义
A. 3个阶段
B. 4个阶段
C. 5个阶段
D. 6个阶段
解析：【考点】项目可行性研究的程序、方法解析:可行性研究可大致划分为四个阶段,即机会研究阶段、初步可行性研究阶段、可行性研究阶段和评价阶段。
解析：【考点】销售渠道管理中存在的问题及解决策略
A. 费用配额
B. 毛利配额
C. 利润配额
D. 销售量配额
E. 销售活动配额
解析：【考点】财务配额解析:财务配额包括费用配额、毛利配额和利润配额。故本题正确答案为:ABC。
A. 开局阶段
B. 报价阶段
C. 磋商阶段
D. 成交阶段
E. 售后服务阶段
解析：【主考点】开局阶段【副考点1】报价阶段【副考点2】磋商阶段解析:经过了充分的销售准备,就可以进入谈判阶段了,一般来说,销售谈判可分为开局阶段、报价阶段、磋商阶段和成交阶段。
A. 头脑风暴法
B. 电话访问法
C. 入户访问法
D. 专家意见法
E. 小组座谈法
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
A. 合理避税
B. 提供保障
C. 调整员工购买力
D. 以上都是
解析：【考点】薪酬的构成解析:间接薪酬有其独特的价值一是可以适当避税,由于减少了以现金形式支付给员工薪酬,企业可以通过这种方式达到适当避税的目的;二是为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供了保障;三是可以调整员工购买力,使得员工以较低的价格购买自己所需的商品和服务。故本题选D。
A. 复合销售
B. 大客户销售
C. 区城销售
D. 团队销售
解析：【考点】团队销售组织解析:破题点:个人(个人与团队对应)。即未来销售发展的趋势是由个人销售发展为团队销售,企业团队销售组织的设计与建立成为必然。故本题正确答案为:D。
