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铁路客运员-客运值班员题库
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填空题

吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向站台()报告。

答案解析

正确答案:客运人员

解析:

《铁路旅客运输服务质量规范》
铁路客运员-客运值班员题库

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.3规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。多人行走时,两人成排,( )成列。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.4规定,佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸( )。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.3规定,( ),衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.1.2规定,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不( )。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.10规定,客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,按规定办理吸污作业的车站有吸污设备,( )。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,给水站按规定( )水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.8规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台( ),内侧铺设提示盲道。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、( )、防盗、监控和报警功能。

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