发生动车组站台紧急事件时，客运值班站长要会同公安人员做好（）现场帮扶、救治，协助医务人员做好受伤人员运送等工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.4规定，始发列车检票时间不晚于开车前（ ）分钟。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.1规定，按规定实行实名制验证，核验车票、（ ）、旅客的一致性。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.4规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写（ ），内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定，（ ）优先购票、优先进站、优先检票上车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.2规定，通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所室内温度冬季18～20℃、夏季（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.2规定，通风良好，空气质量符合国家规定。无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ），夏季超过28℃时使用电风扇。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.3规定，（ ）定点隐蔽存放。