铁路车站有关营业处所有相应的（）、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

《铁路旅客运输管理规则》第56条规定，车站在检票时，应遵从的顺序是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第57条规定，天桥、地道、平过道要做好防护引导，防止（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（ ），确保人身安全。

《铁路旅客运输管理规则》第97条规定，站车卫生标准：窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。

《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

《铁路旅客运输办理细则》第四条规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（　）天报国务院铁路主管部门审批。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生每年仅限于购买（ ）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（ ）不属于特种乘车证。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。