站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（），造成列车晚点。

《铁路旅客运输管理规则》第210条规定，特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（）。

《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，车站地道净空高应不低于（）。

《铁路旅客运输管理规则》第212条规定，天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。

《铁路旅客运输管理规则》第56条规定，车站在检票时，应遵从的顺序是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第57条规定，天桥、地道、平过道要做好防护引导，防止（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（ ），确保人身安全。

《铁路旅客运输管理规则》第97条规定，站车卫生标准：窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。

《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

《铁路旅客运输办理细则》第四条规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（　）天报国务院铁路主管部门审批。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。