客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

铁路客运专业安全管理要全面推行（ ），不断提高客运安全生产管理水平。

电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（ ）米以上的距离。

《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药由（ ）负责。

一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为（ ）千克。

售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定,（ ）是不包括本数的用语。

特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。

客运人员应通过（ ）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，（ ）有效。