《铁路旅客运输管理规则》第209条规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。

车站在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、（）等导向标志。

旅客免费携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）。杆状物品不超过（），但乘坐动车组列车不超过（） ；重量不超过20千克

旅客免费携带品重量，儿童（含免费儿童）（）千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。

为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机2个，安全火柴（）。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的（） ，超过5千克时，到站按品类补收运费。

客流量较大的车站应设（）。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。

车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）发售车票。

附加票是客票的补充部分，可以与（）但除儿童外不能单独使用。

承运人的权利是对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、（）和要求赔偿。

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（）、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。