《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，（）当日当次使用有效。

高铁中型及以上车站在确认列车旅客乘降、（）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

《服务质量规范》中规定客运人员要根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（） ，有通报。

客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

客运人员迎送列车时，（）安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

客运人员列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（）。

旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答（） ，解释耐心。

《服务质量规范》中规定客运人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米,跟径不小于（）厘米。

客运人员面部、双手要保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

客运人员每人配置具备 的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。

视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。