新旧信号系统倒切前，应在非运营时段开展不少于3次的实战演练，新信号系统经过累计不少于（）小时的不载客运行后方可（）

　城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分。

　城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。

　城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则。

　城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。

　交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。

　城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。

　城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。

　城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。

　城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。

　城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施，有效期10年。