211.(难)关于处理顾客投诉方面,下列方法不正确的是()。

454.(难)为使培训计划富有成效,一个重要的方法是()。

453.(难)以下哪种绩效考核方法属于相对评估法()。

452.(难)实施加油站绩效考核中不可缺少的环节是()。

451.(易)培训效果的有效性是指()。

439.(易)加油站的短款、假币由()赔偿。

438.(易)加油站人均销售量等于()除以加油站人数。

437.(易)营改增是指()。

436.(易)()是以纳税人从事经营活动的营业额为课税对象的税种。

435.(易)下列不属于增值税税率的是()。

434.(难)关于现金安全管理方面,下列说法错误的是()。