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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
多选题

141.(难)顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有()等。

A
 偏见
B
 认同
C
 误解
D
 存在疑义

答案解析

正确答案:ACD

解析:

题目解析:顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有偏见、误解、存在疑义等。因为顾客可能会因为对商品的品质和价格产生不同的看法,因此在经营中需要重视顾客的异议,及时解决和处理,避免对经营产生负面影响。
全国石油石化系统加油站操作员

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