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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
单选题

205.(难)对客户档案管理的工作,我们应采取()、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。

A
 静态管理
B
 动态管理
C
 流动管理
D
 跟踪管理

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 这道题考查的是客户档案管理的方法。选项中,静态管理是一种被动管理方式,不能及时发现问题和改进,因此不是最佳选择。而动态管理是针对客户行为及时反应的管理方式,比较适合客户档案管理,因此选项B是正确答案。
全国石油石化系统加油站操作员

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