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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
单选题

153.(难)如顾客坚持油品存在质量问题,当班主管或油站经理应先()。

A
 当场检测车况是否良好
B
 耐心仔细地询问顾客车辆出现何种异常情况
C
 清空油箱内油品
D
 赔付顾客经济损失

答案解析

正确答案:B

解析:

如果顾客坚持油品存在质量问题,班主管或油站经理应该耐心仔细地询问顾客车辆出现何种异常情况,以此来确定问题是否存在。因此,选项B是正确的答案。
全国石油石化系统加油站操作员

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