293.(难)卧式油罐呼吸管的安装高度()。

188.(难)互联网营销是以互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。()

187.(难)服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下,为充分满足企业需要,在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。()

164.(易)私家车客户高峰期不必引导,只需保证各类标识、标记清晰、有效即可。()

163.(易)客户投诉不用及时解决。()

162.(易)客户选择加油站时,一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。()

161.(易)加油员在向客户销售油品时,不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。()

160.(难)加油站若出现脱销断档或超过安全容量等情况,应立即联系上级公司,调整配送计划。()

159.(难)接待媒体记者,站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函,对其身份进行核实,掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素。接待礼貌热情,态度不卑不亢。()

158.(难)加油站发生影响正常经营秩序的事件,在相关人员未到达现场前,加油站员工应与当事人沟通,阻止对方过激行为。()

157.(难)胶管过长有可能造成加油作业时出现卡顿。()