139.(易)加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。

221.(难)相对误差是指被测量真值除以测量误差。()

220.(难)油库流量计发油量10000L入油罐车,罐车复核计量数为9985L,则承运方可向油库索赔15L。()

219.(难)自动液位仪水位盲区值设置的根据是罐内平均水位。()

171.(易)加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容,明确时间安排,明确各阶段的责任人员,根据具体情况,制定出工作计划。()

170.(易)在进行产品组合前,首先要重新做好商圈调研和评估,要重新对门店进行定位,确定目标顾客,根据目标顾客需求选择可经营项目,确定目标品类,在此准备工作基础上对商品重新做组合。()

169.(难)促销活动评价的原则包括:客观性原则、先进合理和可操作性原则、针对性原则、可靠性原则、综合性原则、经济性原则。()

168.(难)加油站市场定位的策略主要通过差异化营销来体现,包括供应的油品、非油品的差异化;选择目标顾客的差异化;加油站品牌形象的差异化。()

147.(易)职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则。()

146.(易)优质服务工作只有终点,没有起点;只有不对的服务,没有不对的客户。()

145.(易)根据作业低谷期确定机动排班,根据高峰期确定基础排班。()