答案：B
解析：服务质量规范2
答案：B
解析：服务质量规范2
A. “学”
B. “学返”
C. “返”
D. 无任何标记
解析：《学生往返票管理办法》（铁运电〔2007〕652号）
解析：服务质量规范
A. ※
B. ◎
C. △
D. ¤
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 事由栏
B. 原票栏
C. 记事栏
D. 人数栏
解析：《细则》第23条
A. 售出车票
B. 进候车室
C. 检票进站
D. 进站上车
解析：《客规》第8条
A. “受理退票凭证”
B. “应急乘车凭证”
C. “车票收回凭证”
D. “出站应急凭证”
解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)
解析：《细则》第105条不退
解析：铁路乘车证管理办法
A. 1750mm
B. 1500mm
C. 1200mm
D. 1000mm
解析：《技规》第157条
解析：《客规》第19条乘坐火车通学的学生或者承运人同意在旅途中监护的除外
