答案:A
解析:服务质量规范
答案:A
解析:服务质量规范
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 4个月
解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳卫[1994]142号)
A. 纸质客运记录
B. 列车补越站车票
C. 挂失补车票
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)
解析:互联网旅游团体票办理办法60分
解析:《客规》第12条
解析:《细则》第16条成人旅客乘车与身高无关
A. 购票日
B. 候车日
C. 乘车日
D. 上车日
解析:《客规》第13条
解析:《客规》第17条
解析:《细则》第19条季度票有国务院铁路主管部门制定,月票有铁路局自定
解析:铁路乘车证管理办法
A. 30元
B. 100元
C. 300元
D. 1000元
解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)