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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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横越线路时，应严格执行“手比、眼看、口呼”制度，做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越。严禁在道心、枕木头上行走或侵入线路限界。（）

答案：A

解析：车务系统劳动安全作业标准

2021版售票员一体化有详解

线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )

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运输收入事故的等级分为（）。

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办理银通卡挂失补卡时，需收补卡取手续费( )。

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

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计算客票票价的起码里程为( )。

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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款400元。（）

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在网站添加的常旅客受让人必须是该会员12306账户内已通过身份核验的常用联系人。（）

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电子支付车票始发改签后新票票面不清或误签时，应该将( )注：新规定，原票开车之前误改签，才可以办理原退重新购票

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

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凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。（）

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2021版售票员一体化有详解

横越线路时，应严格执行“手比、眼看、口呼”制度，做到“一停、二看、三通过”，严禁来车时抢越。严禁在道心、枕木头上行走或侵入线路限界。（）

答案：A

解析：车务系统劳动安全作业标准

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线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )

解析：《细则》第105条不退

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运输收入事故的等级分为（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 特大事故

D. 重大事故

解析：《收规》第41条

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办理银通卡挂失补卡时，需收补卡取手续费( )。

A. 5元/卡

B. 10元/卡

C. 20元/卡

D. 30元/卡

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

A. 让其上车，交到站处理

B. 拒绝其上车，退还未乘区间票款

C. 拒绝其上车，未乘区间票款不退

D. 编制客运记录，交公安部门处理

解析：《客规》第47条

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计算客票票价的起码里程为( )。

A. 10km

B. 20km

C. 100km

D. 400km

解析：《价规》第12条

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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款400元。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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在网站添加的常旅客受让人必须是该会员12306账户内已通过身份核验的常用联系人。（）

解析：常旅客知识

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电子支付车票始发改签后新票票面不清或误签时，应该将( )注：新规定，原票开车之前误改签，才可以办理原退重新购票

A. 新车票重新改签

B. 新车票作废，原票重新改签

C. 新车票原退，重新购票

D. 新车票办理退票，重新购票

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

解析：《客规》第14条

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凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的全年定期乘车证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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