答案:A
解析:《客规》第100条
答案:A
解析:《客规》第100条
解析:《客规》第19条
解析:《价规》第3条
A. 先变座再越站
B. 先越站再变座补卧
C. 先变座补卧再越站
D. 先越站再补卧
解析:《细则》第34条
解析:服务质量规范
解析:《细则》第8条千方百计的予以解决
解析:《细则》第25条
A. 一次复用和全程复用
B. 一次复用和再次复用
C. 一次复用和多次复用
D. 管内复用和全程复用
解析:《南昌铁路局售票组织管理办法》(南铁客字[2007]987号)
A. 12小时以下
B. 12小时以上24小时以下
C. 24小时以上48小时以下
D. 48小时以上
解析:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)
A. 行包押运人员
B. 押运包裹的人
C. 托运人
D. 押运货物的人
解析:《客规》第5条
解析:《客规》第49条