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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克,手提包二件重20千克,编织袋二件重20千克出站,其携带品超重不足5千克,应免收运费。( )

答案:B

解析:《客规》第53条成人:20,儿童:10,外交人员:35

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丢失临时定期乘车证每张罚款100元。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad628.html
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( )等暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-ccd0-c045-e675ef3ad602.html
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计算加快票票价的起码里程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发临时定期乘车证,填发使用区段在铁路局范围内的,每张罚款(  )。
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旅游列车票价按相应的设备条件(非空调或空调,空调车按新空票价执行)、普快和标记定员的( )核收
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,但无法判明其下车站时,应移交()。
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关于售票处售票时间和停售时间的设置,下列说法正确的为( )
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安全培训有计划,有记载,有考核。( )
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( )的挂失补旅客为挂失补重点旅客。
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银通卡分为金卡和银卡两种,支持( )办理卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-9038-c045-e675ef3ad602.html
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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克,手提包二件重20千克,编织袋二件重20千克出站,其携带品超重不足5千克,应免收运费。( )

答案:B

解析:《客规》第53条成人:20,儿童:10,外交人员:35

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丢失临时定期乘车证每张罚款100元。( )

解析:铁路乘车证管理办法

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( )等暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

解析:《南昌局集团公司常旅客服务办法》(南铁客〔2018〕1号)

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计算加快票票价的起码里程为( )。

A. 20km

B. 100km

C. 400km

D. 500km

解析:《价规》第12条

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《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发临时定期乘车证,填发使用区段在铁路局范围内的,每张罚款(  )。

A. 100元

B. 70元

C. 200元

D. 140元

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳卫[1994]142号)

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旅游列车票价按相应的设备条件(非空调或空调,空调车按新空票价执行)、普快和标记定员的( )核收

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

解析:《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》(南铁客发〔2008〕47号)

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,但无法判明其下车站时,应移交()。

A. 最近前方停车站

B. 县、市三等以上车站

C. 列车始发站

D. 列车终点站

解析:《细则》第55条

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关于售票处售票时间和停售时间的设置,下列说法正确的为( )

A. 开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟

B. 关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟

C. 工作时间内暂停售票时设有提示

D. 用餐或交接班时间实行错时暂停售票

解析:《服务质量规范》6.1.2

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安全培训有计划,有记载,有考核。( )

解析:服务质量规范

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( )的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

A. 近二个月累计挂失2次以上

B. 近三个月累计挂失2次以上

C. 近二个月累计挂失3次以上

D. 近三个月累计挂失3次以上

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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银通卡分为金卡和银卡两种,支持( )办理卡业务。

A. 现金

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

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