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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和空调票。( )

答案：B

解析：《客规》第19条

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.5米。 ( )

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95105105电话订票系统原则上可预定（）各次列车车票。

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因承运人责任发生线路中断，旅客由中断运输站返回发站要求退票时，退还全部票价。( )

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电话订票系统仅办理全价票、儿童票、残军票、学生票（规定售票时期）的预订，不办理（）往返票、签证及其他减价票票种的预订业务。

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以硬座客票票价为基础，软卧（下）票价是硬座票价率的200%。( )

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包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按一日计算，停留时间以列车到达时刻至列车始发时刻为准。( )

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计算卧铺票票价的起码里程为( )。

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发现有跨步电压危险时，应单足或并双足跳离危险区。（）

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购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人要在铁路公安制证口办理（）后，办理换票手续。

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持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。（）

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免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和空调票。( )

答案：B

解析：《客规》第19条

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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.5米。 ( )

解析：服务质量规范1.7米

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95105105电话订票系统原则上可预定（）各次列车车票。

A. 预售期内

B. 第3日（含当日）以远至预售期内

C. 第4日（含当日）以远至预售期内

D. 第10日（含当日）以远至预售期内

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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因承运人责任发生线路中断，旅客由中断运输站返回发站要求退票时，退还全部票价。( )

解析：《客规》第49条

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电话订票系统仅办理全价票、儿童票、残军票、学生票（规定售票时期）的预订，不办理（）往返票、签证及其他减价票票种的预订业务。

A. 团体票、通票

B. 通票、联程票

C. 团体票、联程票

D. 团体票、通票、联程票

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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以硬座客票票价为基础，软卧（下）票价是硬座票价率的200%。( )

解析：价规

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包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按一日计算，停留时间以列车到达时刻至列车始发时刻为准。( )

解析：《客规》第97条不足12小时按半日

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计算卧铺票票价的起码里程为( )。

A. 100km

B. 400km

C. 400km

D. 20km

解析：《价规》第12条

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发现有跨步电压危险时，应单足或并双足跳离危险区。（）

解析：电气化安全

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购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人要在铁路公安制证口办理（）后，办理换票手续。

A. 临时身份证

B. 临时身份证明

C. 书面证明

D. 登记

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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