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2021版售票员一体化有详解

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客运记录不能作为乘车凭证。( )

答案：A

解析：《客规》第5条

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在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前( )

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毕业生凭( )可买一次学生票。

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20人以上乘车日期、车次、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。( )到站

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学生票分段发售时，由发售（）的车站在学生优惠卡中划销次数。

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旅客在网站购买乘意险且未换取纸质车票在不晚于开车前（）的，可在12306网站办理单独退保。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。( )

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列车空调机发生故障无法修复时，车站可凭列车长编制的客运记录，退还未使用区间空调费，核收手续费。( )

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填写代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。操作费用应在（）内注明收费种别和款额。

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动车组二等座车的票价率为0.2805元/人公里，可上下浮动（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，列车内验票工作由（）负责组织实施。

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客运记录不能作为乘车凭证。( )

答案：A

解析：《客规》第5条

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在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前( )

A. 30分钟

B. 1小时

C. 1.5小时

D. 2小时

解析：《关于修改互联网售票时间规定的通知》（运营客营电[2015]953号）

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毕业生凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 聘用单位证明

D. 学生证

解析：《客规》第20条

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20人以上乘车日期、车次、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。( )到站

解析：《客规》第23条

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学生票分段发售时，由发售（）的车站在学生优惠卡中划销次数。

A. 第一段车票

B. 始发站

C. 第一段车票及中转站

D. 中转站

解析：《细则》第17条

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旅客在网站购买乘意险且未换取纸质车票在不晚于开车前（）的，可在12306网站办理单独退保。

A. 10分钟

B. 30分钟

C. 60分钟

D. 2小时

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。( )

解析：《客规》第15条

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列车空调机发生故障无法修复时，车站可凭列车长编制的客运记录，退还未使用区间空调费，核收手续费。( )

解析：《客规》第49条不收手续费

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填写代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。操作费用应在（）内注明收费种别和款额。

A. 原票栏

B. 人数栏

C. 空白栏

D. 记事栏

解析：《细则》第23条

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动车组二等座车的票价率为0.2805元/人公里，可上下浮动（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

解析：《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电〔2007〕75号）

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定，列车内验票工作由（）负责组织实施。

A. 列车员

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 列车乘警

解析：《细则》第26条

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