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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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多选题
)
( )等系统故障外,代售点对票面记载事项完整的车票原则上不得作废。

A、除白票符

B、切票不准

C、票面不清晰

D、上下票号不符

答案:ABCD

解析:《南昌铁路局铁路车票代售业务管理办法》(南铁客〔2014〕122号)

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2021版售票员一体化有详解
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,以下哪些学校的学生不能购买学生优惠票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c118-c045-e675ef3ad610.html
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在12306.cn网站办理退票手续后,需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的( )到车站退票窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad618.html
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时速200~250公里动车组商务座公布票价=( )×运价里程。
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代售点窗口能办理( )业务
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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法(试行)》规定:对信用值低于60分的企业,暂停其旅游团体票办理资质。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad63c.html
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客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路路风管理办法》规定:以票谋私( ),定为重大路风事件。
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积分兑换的车票属于常旅客会员奖励产品,仅作为有效乘车凭证,不作为报销凭证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad643.html
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学生可乘坐动车组列车,学生票为全价票的75%。( )
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各种乘车证由始发站至到达站有两个以上径路时应填写经由站。经由站只能填写一个站,走近径路时经由可不填;如始发站至到站有直通列车可乘,需走远径路的,应填写经由站,走远径路视为有效。填远径路走近径路时也视为有效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad611.html
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( )等系统故障外,代售点对票面记载事项完整的车票原则上不得作废。

A、除白票符

B、切票不准

C、票面不清晰

D、上下票号不符

答案:ABCD

解析:《南昌铁路局铁路车票代售业务管理办法》(南铁客〔2014〕122号)

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,以下哪些学校的学生不能购买学生优惠票?( )

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

解析:《细则》第17条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c118-c045-e675ef3ad610.html
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在12306.cn网站办理退票手续后,需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的( )到车站退票窗口索取。

A. 有效身份证件原件

B. 有效身份证件复印件

C. 网上订单信息

D. 网上退票证明

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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时速200~250公里动车组商务座公布票价=( )×运价里程。

A. 0.2805×(1+10%)×1.8

B. 0.2805×(1+10%)×3

C. 0.2805×(1+10%)×3.2

D. 0.2805×(1+10%)×3.6

解析:《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(铁运电〔2011〕85号)

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代售点窗口能办理( )业务

A. 注册用户核验

B. 常用联系人核验

C. 注册用户注销

D. 身份信息预采集

解析:《关于进一步做好互联网售票工作的补充通知》(客票电〔20135〕234号)

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法(试行)》规定:对信用值低于60分的企业,暂停其旅游团体票办理资质。( )

解析:互联网旅游团体票办理办法

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客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

解析:《服务质量规范》5.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad606.html
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《铁路路风管理办法》规定:以票谋私( ),定为重大路风事件。

A. 金额2500元以上

B. 金额3000元以上

C. 金额2000元以上

D. 金额1500元以上

解析:《铁路路风管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad622.html
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积分兑换的车票属于常旅客会员奖励产品,仅作为有效乘车凭证,不作为报销凭证。( )

解析:常旅客知识

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学生可乘坐动车组列车,学生票为全价票的75%。( )

解析:《客规》第20条公布票价

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各种乘车证由始发站至到达站有两个以上径路时应填写经由站。经由站只能填写一个站,走近径路时经由可不填;如始发站至到站有直通列车可乘,需走远径路的,应填写经由站,走远径路视为有效。填远径路走近径路时也视为有效。( )

解析:铁路乘车证管理办法

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