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2021版售票员一体化有详解

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（）。

A、已通过

B、请报验

C、预通过

D、未通过

答案：ABCD

解析：通话记录[2014]第27号

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旅客在乘车后，在（）办理“挂失补”车票退票手续。

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使用手持电动工具必须性能良好，配备相应规格的触电保护装置（漏电开关）。( )

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过轨运输是指国家铁路与境外铁路间的相互运输。( )其他

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根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》，被执行人被采取限制消费措施后，不得乘坐（）。

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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（）方式退款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（ )旅客。

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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。

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军运后付人员运输使用动车组时，计费标准暂定为动车组公布价（）。

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学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。( )

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站、段的运输收入进款必须在收款( )送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

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2021版售票员一体化有详解

持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（）。

A、已通过

B、请报验

C、预通过

D、未通过

答案：ABCD

解析：通话记录[2014]第27号

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旅客在乘车后，在（）办理“挂失补”车票退票手续。

A. 列车上

B. 购票地车站

C. 票面发站

D. 到站或下车站

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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使用手持电动工具必须性能良好，配备相应规格的触电保护装置（漏电开关）。( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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过轨运输是指国家铁路与境外铁路间的相互运输。( )其他

解析：《客规》第103条定义不完整

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根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》，被执行人被采取限制消费措施后，不得乘坐（）。

A. 硬卧

B. 软卧

C. 动车组一等座

D. G字头动车组列车全部座位

解析：《关于限制失信被执行人购买车票的有关规定》

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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（）方式退款。

A. 作废

B. 退票

C. 改签

D. 现金

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（ )旅客。

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老年人、病人、残疾人

C. 老、幼、病、残、孕

D. 老、幼、病、残、军

解析：《服务质量规范》2.5

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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。

A. 列车

B. 车站

C. 车间

D. 班组

解析：《客规》第105条

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军运后付人员运输使用动车组时，计费标准暂定为动车组公布价（）。

A. 25%

B. 50%

C. 75%

D. 不变

解析：《关于军运后付人员运输使用动车组时计费事项的通知》（客管电[2008]23号）

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学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。( )

解析：客规半价硬座客票

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站、段的运输收入进款必须在收款( )送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 当日

B. 次日12点前

C. 次日18点前

D. 次日24点前

解析：《收规》第25条

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