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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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多选题
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残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

A、视力

B、肢体

C、智力

D、精神

答案：ABC

解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）

2021版售票员一体化有详解
凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自存储、复制、外泄，违者依法追究相关责任。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad63a.html
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旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（ 　）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad609.html
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卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad640.html
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站、车服务设施和引导标志在标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉语拼音。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad617.html
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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad61d.html
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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad612.html
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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（ ）方式退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad621.html
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“挂失补车票”能办理（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad608.html
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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad61c.html
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学生凭证购买优惠票，有关凭证正确的为？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c118-c045-e675ef3ad607.html
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题目内容
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多选题
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2021版售票员一体化有详解

残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

A、视力

B、肢体

C、智力

D、精神

答案：ABC

解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）

2021版售票员一体化有详解
相关题目
凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自存储、复制、外泄，违者依法追究相关责任。（ ）

解析：车票实名制管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad63a.html
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旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（ 　）

A. 退票报销凭证

B. 退票报告

C. 退款证明书

D. 退票费报销凭证

解析：《细则》第49条

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卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )

解析：《客规》第31条儿童与儿童

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站、车服务设施和引导标志在标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉语拼音。( )

解析：《细则》第8条附加汉字

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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（ ）方式退款。

A. 作废

B. 退票

C. 改签

D. 现金

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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“挂失补车票”能办理（ ）

A. 改签

B. 变更到站

C. 二次挂失

D. 退票

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad608.html
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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（ ）

A. “卧”

B. “孩”

C. “单”

D. “全”

解析：《关于进一步明确始发改签车票的通知》（客管电〔2013〕37号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad61c.html
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学生凭证购买优惠票，有关凭证正确的为？

A. 普通大专院校学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证

B. 小学生凭书面证明

C. 新生凭录取通知书

D. 毕业生凭学校书面证明

解析：《客规》第20条

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