A、售票处
B、进站口
C、候车区
D、站台
答案：ACD
解析：《服务质量规范》4.3.2
A、售票处
B、进站口
C、候车区
D、站台
答案：ACD
解析：《服务质量规范》4.3.2
解析：《客规》第34条
解析：中铁银通卡使用管理办法
A. 金额2500元以上
B. 金额3000元以上
C. 金额2000元以上
D. 金额1500元以上
解析：《铁路路风管理办法》
解析：常旅客知识
解析：《客规》第105条不收退票费
解析：《客规》第48条
A. 《铁路军事运输计费付费办法》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输规程》
D. 《旅客票价表》
解析：《铁路军事运输计费付费办法》（后交〔2008〕574号）
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 按规定可使用的有效护照
解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）
A. 旅客指定的远径路
B. 近径路
C. 但有直达列车的远径路
D. 或换乘次数少的远径路
解析：《细则》第17条
解析：中铁银通卡使用管理办法
