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2021版售票员一体化有详解

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目前参与铁路POS机业务的银行有（）

A、工行、建行、农行、招行

B、工行、建行、交行、中行

C、工行、交行、中行、招行

D、工行、农行、中行、招行

答案：D

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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车站售票处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等揭示内容。( )

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暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )

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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴（）年费。

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，应填发一次硬席乘车证，不能使用便乘证。（）

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费一律按（）标准核收退票费。

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

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包车全部运行途中，里程采取分段计算。( )

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客运杂费的收费项目和收费标准由( )制定。

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承运人的义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。( )因随身携带品承运人责任的才要赔偿

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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2021版售票员一体化有详解

目前参与铁路POS机业务的银行有（）

A、工行、建行、农行、招行

B、工行、建行、交行、中行

C、工行、交行、中行、招行

D、工行、农行、中行、招行

答案：D

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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车站售票处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等揭示内容。( )

解析：《客规》第4条

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暂存物品发生丢失、损坏时，应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )

解析：《细则》

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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴（）年费。

A. 5元/卡

B. 10元/卡

C. 20元/卡

D. 30元/卡

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，应填发一次硬席乘车证，不能使用便乘证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费一律按（）标准核收退票费。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. O%

解析：《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电[2015]242号）

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

A. 一长声

B. 一长二短

C. 二短声

D. 连续短声

解析：《技规》第460条

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包车全部运行途中，里程采取分段计算。( )

解析：《价规》第26条10款所提供日程单计算

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客运杂费的收费项目和收费标准由( )制定。

A. 铁路局

B. 国务院

C. 国家物价部门

D. 国务院铁路主管部门

解析：《价规》第3条

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承运人的义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。( )因随身携带品承运人责任的才要赔偿

解析：《客规》第10条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

解析：《服务质量规范》5.1.3

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