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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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“挂失补”车票退票时系统自动选择( )退票事由。

A、“挂失退 ”

B、“挂失补”

C、“正常”

D、“原退”

答案:A

解析:2012-5-4客票系统新程序的通知

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对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。( )
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中铁银通卡背面印有旅客( )。
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旅客票价表按客车装备分为基本票价表和新型空调车票价表两部分。( )
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故的立案调查和处理一般由()办理。
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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应将旅客送回,核收送回区间的票价,不收手续费。( )
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旅游团体包租动车组旅游列车(整列)的收费标准:对于单程包车的旅游团体,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。
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线路中断,对未装运的行李、包裹留在发站待运或被托运人办理取消托运。( )
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旅客在检票进站前丢失实名制车票时,( ),可到车站售票厅办理挂失补办手续。
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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后7日内自动进入账户。( )
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因承运人责任,发生线路中断旅客要求退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。( )
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“挂失补”车票退票时系统自动选择( )退票事由。

A、“挂失退 ”

B、“挂失补”

C、“正常”

D、“原退”

答案:A

解析:2012-5-4客票系统新程序的通知

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相关题目
对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。( )

解析:《细则》第30条

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中铁银通卡背面印有旅客( )。

A. 姓名

B. 照片

C. 办卡时出具的有效身份证件号码

D. 家庭住址

解析:《关于新增中铁银通卡为有效身份证件的通知》(客票电〔2012〕87号)

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旅客票价表按客车装备分为基本票价表和新型空调车票价表两部分。( )

解析:价规

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故的立案调查和处理一般由()办理。

A. 发站

B. 任一途经站

C. 发生站

D. 到站

解析:《细则》第108条

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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应将旅客送回,核收送回区间的票价,不收手续费。( )

解析:《客规》第41条不收

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旅游团体包租动车组旅游列车(整列)的收费标准:对于单程包车的旅游团体,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 9折

解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号)

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线路中断,对未装运的行李、包裹留在发站待运或被托运人办理取消托运。( )

解析:《细则》第106条

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旅客在检票进站前丢失实名制车票时,( ),可到车站售票厅办理挂失补办手续。

A. 车票票面发站停止售票前

B. 不晚于票面发站停止检票时间前20分钟

C. 不晚于票面发站停止检票时间前30分钟

D. 不晚于票面发车时间前20分钟

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后7日内自动进入账户。( )

解析:常旅客知识

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因承运人责任,发生线路中断旅客要求退票时,在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。( )

解析:《客规》第49条

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