A、近二个月累计挂失2次以上
B、近三个月累计挂失2次以上
C、近二个月累计挂失3次以上
D、近三个月累计挂失3次以上
答案：B
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
A、近二个月累计挂失2次以上
B、近三个月累计挂失2次以上
C、近二个月累计挂失3次以上
D、近三个月累计挂失3次以上
答案：B
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 2小时
解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. O%
解析：《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电[2015]242号）
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退款证明书
D. 退票费报销凭证
解析：《细则》第49条
A. 硬席乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 软席乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）
解析：《客规》第35条
A. 引导屏
B. 状态屏
C. 窗口屏
D. 功能屏
解析：《服务质量规范》4.4.1
解析：《细则》第25条卧铺票不剪
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）
A. 0.3366×（1＋10%）×3.6
B. 0.3366×（1＋10%）×3.2
C. 0.3366×（1＋10%）×1.8
D. 0.3366×（1＋10%）×1.6
解析：《关于动车组高级软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2009〕108号）
A. 近二个月累计挂失2次以上
B. 近三个月累计挂失2次以上
C. 近二个月累计挂失3次以上
D. 近三个月累计挂失3次以上
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
