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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满（ ）的乘车子女可免费获赠一份未成年人铁路乘意险。获赠的乘意险要怎么发售 ？

A、8周岁

B、9周岁

C、10周岁

D、12周岁

答案：C

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

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2021版售票员一体化有详解
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客货运输票据（ ），均要建立交接清点、登记、签收制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad616.html
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因公致残的人民警察凭( )享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad614.html
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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（ ）
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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。
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自2014年11月28日起，对互联网、电话订票起售进行调整，全路放票时间点从16个调整为21个，即（ ）期间，每个整点和半点均有新票起售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad60c.html
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在窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。
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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　 ）字样。
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2017年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（ ）
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无站台票进站时，补收站台票款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad641.html
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电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（ ）。
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满（ ）的乘车子女可免费获赠一份未成年人铁路乘意险。获赠的乘意险要怎么发售 ？

A、8周岁

B、9周岁

C、10周岁

D、12周岁

答案：C

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

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相关题目
客货运输票据（ ），均要建立交接清点、登记、签收制度。

A. 使用

B. 入库

C. 领发

D. 出库

解析：《票管》第13条

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因公致残的人民警察凭( )享受减价待遇。

A. 革命伤残军人证

B. 伤残人民警察证

C. 革命工作人员残废证

D. 人民警察残废证

解析：《客规》第21条

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职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由( )开具文字证明。

A. 列车

B. 车站

C. 车间

D. 班组

解析：《客规》第105条

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自2014年11月28日起，对互联网、电话订票起售进行调整，全路放票时间点从16个调整为21个，即（ ）期间，每个整点和半点均有新票起售。

A. 7:00至17:00

B. 7:30至17：30

C. 8:00至18:00

D. 8:30至18:30

解析：通话记录[2014]第173号

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在窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。

A. 窗口号

B. 窗口功能

C. 工作时间

D. 状态

解析：《服务质量规范》4.4.1.1

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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　 ）字样。

A. 始发改签

B. 签证号

C. 原因、日期

D. 车票改签

解析：《细则》第31条

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2017年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（ ）

A. 不核收退票费

B. 核收5%的退票费

C. 核收10%的退票费

D. 核收20%的退票费

解析：《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电[2015]109号）

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无站台票进站时，补收站台票款。( )

解析：《客规》第22条加倍补收

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电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（ ）。

A. 作废，重新换票

B. 原退，重新购票

C. 作废，重新购票

D. 退现金

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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