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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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12306客服中心受理重点旅客预约服务后,形成( ),流转至相关单位,相关单位应主动联系旅客并提供相应服务

A、调度命令

B、短信通知

C、文件

D、业务工单

答案:D

解析:《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》(客管〔2013〕76号)

2021版售票员一体化有详解
《学生往返票办理办法》中,学生票乘车时间限定寒假( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad60e.html
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在12306网站,购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad623.html
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( )的保管期限为15年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad617.html
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遇铁路责任及不可抗力等特殊情况时,车站站长可决定暂停银通卡直接进闸乘车功能。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad636.html
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旅客同时提出变更席别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad605.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件:持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )三类残疾,残疾等级为一级或二级的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,发站给中途站预留的包房,如涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad61e.html
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旅客刷中铁银通卡进站后,仍在同一车站出闸,进、出站时间间隔超过3小时的,按照本线全程扣减一次往返票款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad633.html
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代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明收费种别和款额,卧铺栏前加“上、中、下”,不用栏用留空白,合计栏为所收款总计。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad61e.html
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旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客退票费报销凭证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad608.html
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题目内容
(
单选题
)
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2021版售票员一体化有详解

12306客服中心受理重点旅客预约服务后,形成( ),流转至相关单位,相关单位应主动联系旅客并提供相应服务

A、调度命令

B、短信通知

C、文件

D、业务工单

答案:D

解析:《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》(客管〔2013〕76号)

2021版售票员一体化有详解
相关题目
《学生往返票办理办法》中,学生票乘车时间限定寒假( )。

A. 11月1日至4月30日

B. 11月1日至3月31日

C. 12月1日至3月31日

D. 12月1日至4月30日

解析:《学生往返票管理办法》(铁运电〔2007〕652号)

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在12306网站,购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,( )。

A. 买不了儿童票

B. 随便输号码购票

C. 应当使用同行成年人的有效身份证件信息

D. 必须车站铁路公安制证口开具的临时身份证明

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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( )的保管期限为15年

A. 票据帐

B. 票据整理报告

C. 票据收发月报

D. 票据请领单

解析:《票管》第18条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad617.html
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遇铁路责任及不可抗力等特殊情况时,车站站长可决定暂停银通卡直接进闸乘车功能。( )

解析:中铁银通卡使用管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad636.html
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旅客同时提出变更席别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更。( )

解析:《细则》第34条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad605.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件:持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )三类残疾,残疾等级为一级或二级的。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

D. 精神

解析:《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办运[2011]62号)

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,发站给中途站预留的包房,如涉及夜间(20点~7点)乘车,不得超过( )小时。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《细则》第13条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad61e.html
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旅客刷中铁银通卡进站后,仍在同一车站出闸,进、出站时间间隔超过3小时的,按照本线全程扣减一次往返票款。( )

解析:中铁银通卡使用管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad633.html
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代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明收费种别和款额,卧铺栏前加“上、中、下”,不用栏用留空白,合计栏为所收款总计。( )

解析:《细则》第23条用斜线划消

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad61e.html
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旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客退票费报销凭证。( )

解析:《细则》第50条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad608.html
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