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2021版售票员一体化有详解

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短途卧铺优惠票价计算：200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算

A、170%

B、158%

C、150%

D、120%

答案：A

解析：《关于短途卧铺票价优惠办法的通知》（铁运电〔2009〕25 号）

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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。( )

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要求列车乘务组拧紧人力制动机的机车鸣笛鸣示方式为（）。

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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。( )

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。（）

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银通卡卡背面印有持卡人的（）。

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因误售、误购或误乘时，在免费送回区间，旅客可自行下车。( )

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铁路客运职工的职业道德为（）

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出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。（）

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后7日内自动进入账户。（）

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20人以上乘车( )相同的旅客可作为团体旅客

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2021版售票员一体化有详解

短途卧铺优惠票价计算：200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算

A、170%

B、158%

C、150%

D、120%

答案：A

解析：《关于短途卧铺票价优惠办法的通知》（铁运电〔2009〕25 号）

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旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。( )

解析：不退

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要求列车乘务组拧紧人力制动机的机车鸣笛鸣示方式为（）。

A. 二短声

B. 三短声

C. 一长二短声

D. 一长三短声

解析：《技规》第460条

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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。( )

解析：《价规》第8条

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。（）

解析：车票实名制管理办法

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银通卡卡背面印有持卡人的（）。

A. 有效身份证件号码

B. 姓名

C. 照片

D. 联系电话

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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因误售、误购或误乘时，在免费送回区间，旅客可自行下车。( )

解析：《客规》第41条不可

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铁路客运职工的职业道德为（）

A. 勤恳敬业、廉洁奉公

B. 顾全大局、遵章守纪

C. 优质服务、礼貌待客

D. 爱护行包

解析：《管规》第106条

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出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。（）

解析：实名制车票挂失补办办法

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常旅客会员乘车积分在本人实际乘车到站后7日内自动进入账户。（）

解析：常旅客知识

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20人以上乘车( )相同的旅客可作为团体旅客

A. 日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

解析：《客规》第20条

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