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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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电子客票应急模式下，车站为持电子票的旅客办理改签时应按（）方式办理。

A、先换票，再原退车票，最后发售新票

B、先换票，再准退车票，最后发售新票

C、先换票，再改签

D、直接改签

答案：A

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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在无线列调区段，列车无线调度电话系统在紧急情况下，（ ）可临时加入通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（ ）的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad60b.html
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附加票包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c118-c045-e675ef3ad603.html
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出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前（ ）传达至验证口或进站检票口以及列车长。
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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　 ）字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad602.html
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团体旅客购票时，20人以上，每增加10人，再免收1个人的票价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad635.html
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符合一年一次探亲条件的职工，经本人申请，领导批准，可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。经领导批准探亲假分两次使用的职工 ，第二次探亲时也可填发乘车证。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad609.html
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车票只能在承运人的售票处购买。( )或者销售代理人的售票处
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）
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电子客票应急模式下，车站为持电子票的旅客办理改签时应按（）方式办理。

A、先换票，再原退车票，最后发售新票

B、先换票，再准退车票，最后发售新票

C、先换票，再改签

D、直接改签

答案：A

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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相关题目
在无线列调区段，列车无线调度电话系统在紧急情况下，（ ）可临时加入通话。

A. 车站计划员

B. 车站行李值班员

C. 车站售票值班员

D. 车站客运值班员

解析：《技规》第126条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（ ）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

解析：《服务质量规范》5.1.3

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附加票包括( )。

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 补价票

D. 空调票

解析：《价规》第13条

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出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前（ ）传达至验证口或进站检票口以及列车长。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（　 ）字样。

A. 始发改签

B. 签证号

C. 原因、日期

D. 车票改签

解析：《细则》第31条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad602.html
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团体旅客购票时，20人以上，每增加10人，再免收1个人的票价。( )

解析：客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad635.html
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符合一年一次探亲条件的职工，经本人申请，领导批准，可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。经领导批准探亲假分两次使用的职工 ，第二次探亲时也可填发乘车证。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad60d.html
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旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。

A. 购票地车站

B. 乘车站

C. 车次

D. 日期

解析：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）

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车票只能在承运人的售票处购买。( )或者销售代理人的售票处

解析：《客规》第14条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）

A. 二指

B. 三指

C. 四指

D. 五指

解析：《服务质量规范》5.1.4

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