A、改签凭证
B、POS单凭证
C、业务办理凭证
D、纸质车票
答案：D
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A、改签凭证
B、POS单凭证
C、业务办理凭证
D、纸质车票
答案：D
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A. 1毫米
B. 2毫米
C. 3毫米
D. 4毫米
解析：《服务质量规范》5.1.2
A. 浅粉色
B. 浅绿色
C. 浅蓝色
D. 浅黄色
解析：《关于启用新版铁路乘车证的通知》（铁劳卫[2005]211号）
A. 先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
B. 先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收二次手续费。
C. 先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。
D. 先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收二次手续费。
解析：《细则》第34条
解析：《细则》第56条
A. 同志、小朋友、老太婆、老大爷等
B. 朋友、先生、小姐、女士等
C. 阿姨、叔叔、大娘、大爷等
D. 先生、女士、小朋友、同志等
解析：《服务质量规范》5.2.1
A. 1-2个月
B. 2-3个月
C. 3-4个月
D. 3个月
解析：《管规》第22条
解析：《价规》第3条
解析：《细则》第17条
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退款证明书
D. 退票费报销凭证
解析：《细则》第49条
解析：《细则》第17条联程票的发站，学生证上没有记载
