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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加( )符号表示不办理客运业务的线路连接点车站

A、※

B、◎

C、△

D、¤

答案:C

解析:《铁路客运运价里程表》

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银通卡联机账户金额不得超过( ),用于购买火车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-9038-c045-e675ef3ad603.html
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电子支付的车票在低改高时,新票票款( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还( )。
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卧铺票的到站可在客票到站以近。( )
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《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具( )。
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对( )不提供变更到站服务
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以采取以下哪种解决方式?( )
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售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( )“一米线”,宽度10厘米。
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( )可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。
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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续。( )
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2021版售票员一体化有详解

《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加( )符号表示不办理客运业务的线路连接点车站

A、※

B、◎

C、△

D、¤

答案:C

解析:《铁路客运运价里程表》

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相关题目
银通卡联机账户金额不得超过( ),用于购买火车票。

A. 300元

B. 1000元

C. 4000元

D. 5000元

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

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电子支付的车票在低改高时,新票票款( )

A. 可用现金支付

B. 只能用购票原卡支付

C. 可用现金支付也可用银行卡支付

D. 可用原银行卡,也可用其它银行卡支付

解析:《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还( )。

A. 空调票价

B. 已收票价

C. 全部票价

D. 票价差额

解析:《服务质量规范》6.7.1

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卧铺票的到站可在客票到站以近。( )

解析:《客规》第17条卧铺票的到站座别必须与客票的到站,座别相同,通票只发售到中转站

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《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具( )。

A. 改签凭证

B. POS单凭证

C. 业务办理凭证

D. 纸质车票

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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对( )不提供变更到站服务

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 开车前48小时以内的车票

解析:《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》( 铁总运电[2015]108号_)

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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以采取以下哪种解决方式?( )

A. 原地等候通车

B. 返回发站

C. 在中途站退票

D. 依照承运人安排绕道旅行

解析:《客规》第105条

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售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( )“一米线”,宽度10厘米。

A. 橙色

B. 黄色

C. 红色

D. 蓝色

解析:《服务质量规范》4.2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad607.html
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( )可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。

A. 港澳同胞回乡证

B. 救助机构为受助人员购票开具的救助证明

C. 刑满释放证

D. 机动车驾驶证

解析:《关于进一步加强挂失补工作的通知)(运营客管〔2016〕4号)

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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续。( )

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

D. 证、人、购票记录不一致的

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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