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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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站段根据客货运输票据使用量，按（）的储备量，请领票据。车站票据库内票据保持4-6个月的储备量

A、1～3个月

B、3～4个月

C、2～4个月

D、3～5个月

答案：C

解析：《票管》第6条

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旅客自行在中途下车卧铺票即行失效。

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )

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动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

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旅客在开车时间前（）天办理退票，可不收退票费

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在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）内（含当日）到车站退票窗口索取。

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凡被选用整列运送新兵的列车，沿途各站 ( ) 一律停售。

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发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分不退。( )

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窗口售票员交班或结账时，必须在POS机具上输入本人工号签退，POS机具自动打印当班的汇总（）。

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严禁高空作业不系安全带、抛掷工具、物件。（）

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听觉信号短声为（）。

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2021版售票员一体化有详解

站段根据客货运输票据使用量，按（）的储备量，请领票据。车站票据库内票据保持4-6个月的储备量

A、1～3个月

B、3～4个月

C、2～4个月

D、3～5个月

答案：C

解析：《票管》第6条

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旅客自行在中途下车卧铺票即行失效。

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )

解析：《细则》第53条

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动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与( )通信联络用的无线对讲设备。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

解析：《技规》第130条

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旅客在开车时间前（）天办理退票，可不收退票费

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）

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在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）内（含当日）到车站退票窗口索取。

A. 10日

B. 15日

C. 20日

D. 31日

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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凡被选用整列运送新兵的列车，沿途各站 ( ) 一律停售。

A. 硬座客票

B. 软座客票

C. 硬卧

D. 软卧

解析：《入伍新兵和退伍老兵运输规定》（〔1997〕后交字第438号）

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发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分不退。( )

解析：《客规》第50条

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窗口售票员交班或结账时，必须在POS机具上输入本人工号签退，POS机具自动打印当班的汇总（）。

A. “票据进款交接单”

B. “结算总计单”

C. “结账报表”

D. “交易明细”

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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严禁高空作业不系安全带、抛掷工具、物件。（）

解析：车务系统劳动安全作业标准

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听觉信号短声为（）。

A. 7s

B. 5s

C. 3s

D. 1s

解析：《技规》第460条

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