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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（ )旅客。

A、老、弱、病、残、孕

B、老年人、病人、残疾人

C、老、幼、病、残、孕

D、老、幼、病、残、军

答案：C

解析：《服务质量规范》2.5

2021版售票员一体化有详解
本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十五日。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad613.html
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每名常旅客会员最多可设置8名受让人。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad63c.html
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免费使用卧铺的规定：以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨八时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）的，准予免费使用卧铺。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad618.html
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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做废票处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad60f.html
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《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad603.html
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使用手持电动工具必须性能良好，配备相应规格的触电保护装置（漏电开关）。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad61e.html
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同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad636.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间最长( )，可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad604.html
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学生减价优待证上应加盖院校公章。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad606.html
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因承运人责任，发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad614.html
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（ )旅客。

A、老、弱、病、残、孕

B、老年人、病人、残疾人

C、老、幼、病、残、孕

D、老、幼、病、残、军

答案：C

解析：《服务质量规范》2.5

2021版售票员一体化有详解
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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十五日。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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每名常旅客会员最多可设置8名受让人。（ ）

解析：常旅客知识

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免费使用卧铺的规定：以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨八时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）的，准予免费使用卧铺。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做废票处理。( )

解析：《客规》第34条始发改签

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《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。( )

解析：《客规》第5条包含

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使用手持电动工具必须性能良好，配备相应规格的触电保护装置（漏电开关）。( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。（ ）

解析：车票实名制管理办法

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《铁路乘车证管理办法》规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间最长( )，可跨年填发。

A. 2个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 4个月

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad604.html
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学生减价优待证上应加盖院校公章。( )

解析：《客规》第20条学校

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因承运人责任，发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。( )

解析：《客规》第49条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad614.html
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