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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。

A、15分钟

B、30分钟

C、60分钟

D、20分钟

答案：D

解析：《服务质量规范》6.1.2

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad622.html
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国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。国家铁路涉及几个地段时，里程分段计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad608.html
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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过三个站。（ ）
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《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（ ）。
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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（　　）。
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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔超过3小时的，按照本线全程扣减一次往返票款。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad633.html
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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad631.html
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包用客车时，按客车种别、定员分别核收全价客票票价。( )
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退还带有( )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad60a.html
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2021版售票员一体化有详解

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。

A、15分钟

B、30分钟

C、60分钟

D、20分钟

答案：D

解析：《服务质量规范》6.1.2

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相关题目
因误售、误购或误乘需送回时，承运人应( )。

A. 让旅客购票返回

B. 原票改签返回

C. 由旅客自行乘车返回

D. 指定最近列车免费送回

解析：《客规》第41条

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国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。国家铁路涉及几个地段时，里程分段计算。( )

解析：《价规》第30条

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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过三个站。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（ ）。

A. 改签凭证

B. POS单凭证

C. 业务办理凭证

D. 纸质车票

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )

解析：《客规》第34条

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《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（　　）。

A. 硬席乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 临时定期乘车证

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔超过3小时的，按照本线全程扣减一次往返票款。（ ）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

解析：《客规》第100条双倍返还

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包用客车时，按客车种别、定员分别核收全价客票票价。( )

解析：《价规》第26条

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退还带有( )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

A. “行”

B. “行李”

C. “行包”

D. “误售”

解析：《客规》第48条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad60a.html
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