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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A、5千米/小时

B、10千米/小时

C、15千米/小时

D、20千米/小时

答案：B

解析：《管规》第116条

2021版售票员一体化有详解

2017年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（）

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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向运送人提出全程路程单。( )

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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的合同。( )

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

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违章批准和填发临时定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款140元。（）

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

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开行跨局旅游列车编组载客车辆不少于（）辆。

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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（）方式退款。

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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

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单选题

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2021版售票员一体化有详解

《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A、5千米/小时

B、10千米/小时

C、15千米/小时

D、20千米/小时

答案：B

解析：《管规》第116条

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2021版售票员一体化有详解

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2017年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（）

A. 不核收退票费

B. 核收5%的退票费

C. 核收10%的退票费

D. 核收20%的退票费

解析：《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电[2015]109号）

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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向运送人提出全程路程单。( )

解析：《客规》第98条承运人

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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的合同。( )

解析：《客规》第7条协议

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

解析：《价规》第25条

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违章批准和填发临时定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款140元。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )

解析：《细则》第53条

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

解析：《细则》第7条以站保车

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开行跨局旅游列车编组载客车辆不少于（）辆。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 15

解析：《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》（南铁客发〔2008〕47号）

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售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过（）方式退款。

A. 作废

B. 退票

C. 改签

D. 现金

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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