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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,()及其以上车站应设携带品暂存处。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

答案:C

解析:《细则》第53条

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旅客因病凭列车长的客运记录,在中途站退票时,所使用的凭证是退票费报销凭证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad607.html
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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴( )年费。
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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除( )外需办理退票,一律不办理退票、改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-ccd0-c045-e675ef3ad603.html
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由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪短线全部剪下,随丙联上报。( )
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( )售出不退。
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承运人或销售代理人应按( )发售车票。
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免费使用卧铺的规定:以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从二十时至次日晨七时之间,在车上过夜六小时(含六小时)或连续乘车超过十二小时(含十二小时)的,准予免费使用卧铺。( )
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旅客越站,到下车站办理挂失退时,必须提交( )。
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积分兑换的车票可办理挂失业务,办理规则与普通车票相同。( )
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《铁路客运运价规则》中全部运输费用包括旅客票价、行李、包裹运价。( )
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

《铁路旅客运输办理细则》中规定,()及其以上车站应设携带品暂存处。

A、一等

B、二等

C、三等

D、四等

答案:C

解析:《细则》第53条

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旅客因病凭列车长的客运记录,在中途站退票时,所使用的凭证是退票费报销凭证。( )

解析:《细则》第49条退票报销凭证

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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴( )年费。

A. 5元/卡

B. 10元/卡

C. 20元/卡

D. 30元/卡

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除( )外需办理退票,一律不办理退票、改签

A. 车票误剪但未开具证明的

B. 旅客强烈要求退票的

C. 客运记录证明为本站进、本站出

D. 中途因病下车

解析:《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电[2013]2306号)

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由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪短线全部剪下,随丙联上报。( )

解析:《细则》第38条

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( )售出不退。

A. 学生票

B. 伤残军人减价票

C. 站台票

D. 卧铺票

解析:《客规》第48条

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承运人或销售代理人应按( )发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

解析:《客规》第14条

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免费使用卧铺的规定:以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从二十时至次日晨七时之间,在车上过夜六小时(含六小时)或连续乘车超过十二小时(含十二小时)的,准予免费使用卧铺。( )

解析:铁路乘车证管理办法

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旅客越站,到下车站办理挂失退时,必须提交( )。

A. 纸质客运记录

B. 列车补越站车票

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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积分兑换的车票可办理挂失业务,办理规则与普通车票相同。( )

解析:常旅客知识

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《铁路客运运价规则》中全部运输费用包括旅客票价、行李、包裹运价。( )

解析:《价规》第2条还有客运杂费

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