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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、铁路责任

答案：C

解析：《细则》第37条

2021版售票员一体化有详解
中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过6000元。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad61d.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，职工工作地至家庭居住地在（　　）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad629.html
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旅客票价里程，按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad608.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（ ）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad626.html
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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad61d.html
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出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad60f.html
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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克，手提包二件重20千克，编织袋二件重20千克出站，其携带品超重不足5千克，应免收运费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad625.html
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旅客要求退票时，异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad60e.html
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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起 日，逾期不予办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad615.html
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、铁路责任

答案：C

解析：《细则》第37条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过6000元。（ ）

解析：中铁银通卡使用管理办法总金额不超过5000元

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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

解析：《服务质量规范》5.2.2

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《铁路乘车证管理办法》规定，职工工作地至家庭居住地在（　　）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

A. 500km

B. 300km

C. 400km

D. 600km

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

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旅客票价里程，按( )计算。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

解析：《价规》第8条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad608.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（ ）的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析：《客规》第44条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad626.html
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线路上作业,设好防护后,作业人员可不穿防护服.( )

解析：车务系统劳动安全作业标准

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出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。（ ）

解析：实名制车票挂失补办办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad60f.html
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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克，手提包二件重20千克，编织袋二件重20千克出站，其携带品超重不足5千克，应免收运费。( )

解析：《客规》第53条成人：20，儿童：10，外交人员：35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad625.html
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旅客要求退票时，异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理。( )

解析：《客规》第48条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad60e.html
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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起 日，逾期不予办理

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad615.html
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