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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收( )。

A、半价

B、全价

C、全价与半价差额

D、全价加倍

答案：B

解析：《细则》第17条

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在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（），办理旅客换票业务。

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。（）

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包车中成人与儿童、伤残军人混乘，当实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价票价。( )

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95105105电话订票系统开放时间为每日（）

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原票价高于变更后的径路票价时，应换发代用票。( )

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

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持银通卡直接刷卡乘车适用于普通成人票及各种优惠票。（）

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包车人要求缩短使用时，已收费用不退。( )

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按照《铁路军事运输计费付费办法》的有关原则，按照军运后付办理的人员乘坐动车组，票价按照动车组公布价的（）计费。

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2021版售票员一体化有详解

学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收( )。

A、半价

B、全价

C、全价与半价差额

D、全价加倍

答案：B

解析：《细则》第17条

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在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（），办理旅客换票业务。

A. “电子客票换票应急”程序

B. 售票程序中“应急换票”功能

C. 应急售票系统

D. 人工办理

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已乘区间与未乘区间里程票价差额

解析：《客规》第49条

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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。（）

解析：服务质量规范

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包车中成人与儿童、伤残军人混乘，当实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价票价。( )

解析：《价规》第26条

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95105105电话订票系统开放时间为每日（）

A. 0:00～24:00

B. 6：00～23:00

C. 7：00～23:00

D. 6：00～24:00

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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原票价高于变更后的径路票价时，应换发代用票。( )

解析：《客规》第37条低变高时，补收新旧径路里程票价差额，高变低时持原票乘车，差额不退

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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持银通卡直接刷卡乘车适用于普通成人票及各种优惠票。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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包车人要求缩短使用时，已收费用不退。( )

解析：《价规》第40条

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按照《铁路军事运输计费付费办法》的有关原则，按照军运后付办理的人员乘坐动车组，票价按照动车组公布价的（）计费。

A. 25%

B. 50%

C. 75%

D. 不变

解析：《铁路军事运输计费付费办法》（后交〔2008〕574号）

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